Conditions générales de vente
# Conditions Générales de Vente (CGV)
## 1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site L’Atelier de PoPo entre le vendeur et toute personne effectuant un achat via le site.
## 2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles, notamment pour les produits faits main pouvant présenter de légères variations.
## 3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
## 4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée :
- Vous recevrez un email de confirmation
- Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige antérieur
## 5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- PayPal
- Autres moyens proposés sur le site
Les transactions sont sécurisées.
## 6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
## 7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
⚠️ Exception :
- Les produits personnalisés ou faits sur mesure ne sont pas remboursables.
## 8. Retours et remboursements
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
## 9. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, contactez-nous à : latelierdepopo52@gmail.com
## 10. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
## 11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
📧 latelierdepopo52@gmail.com
## 12. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Le client peut recourir à un médiateur de la consommation.
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Ces conditions générales de vente sont conformes aux obligations légales en vigueur pour le e-commerce en France.