Politique d’expédition

# Politique d’expédition

## 1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
- En France
- En Europe (selon disponibilité)
- À l’international (sur demande)

## 2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.

## 3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont :
- France : 2 à 5 jours ouvrés  
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés  
- International : 5 à 12 jours ouvrés  

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

## 4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
- Calculés lors du passage en caisse  
- Offerts à partir de [90€]  

## 5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

## 6. Retards de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
- Les transporteurs  
- Les périodes de forte activité (fêtes, soldes…)  
- Les événements exceptionnels (grèves, intempéries…)

## 7. Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse fournie lors de la commande.

En cas d’erreur :
- Nous ne pouvons garantir la modification une fois la commande expédiée  
- Les frais de réexpédition pourront être à la charge du client  

## 8. Colis non livrés ou perdus
Si votre colis est indiqué comme livré mais non reçu :
- Contactez-nous dans un délai de 7 jours  
- Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur  

## 9. Colis endommagés
Si votre colis arrive endommagé :
- Prenez des photos du colis et du produit  
- Contactez-nous sous 48 heures  

Nous trouverons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).

## 10. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :  
📧 [latelierdepopo52@gmail.com]

---

Cette politique d’expédition est fournie à titre informatif et peut être modifiée à tout moment.